- Ana Sayfa
- /
- Makale
Uyarılar ayarlayarak cihazlarınızla güncel kalın. Cihaz uyarıları ile tüm önemli olayları ve güncellemeleri tek bir yerde görüntüleyebilirsiniz.
Uyarıları almak için kurallar oluşturun
Uyarıları e-posta, web kancaları veya bir Webex Uygulama alanında gönderilecek şekilde yapılandırabilirsiniz. Yapılandırılan dağıtım kanalından bağımsız olarak, tüm uyarılar her zaman Control Hub'da görünür. Uyarı merkezi ve uyarılar hakkında daha fazla bilgi edinin.
Cihazlar için aşağıdaki konularda uyarı almak için kurallar oluşturabilirsiniz:
-
Çevrimdışı ve çevrimiçi etkinlikler: Bir cihaz yaklaşık 5 dakika çevrimdışı kaldıktan veya yaklaşık 5 dakika önce tekrar çevrimiçi olduktan sonra etkinlik kaydedilir.
-
Algılanan veya çözülmüş olaylarla ilgili sorunlar: Tüm uyarıları almak isteyip istemediğinizi veya almak istemediklerinizi kapatmak isteyip istemediğinizi seçebilirsiniz.
-
RoomOS operasyonel uyarıları: Hatalar ve güvenlikle ilgili bilgiler ve yayın tarihlerindeki değişiklikler hakkında uyarılar alın.
-
Yazılım sürümünün sona erme süresi: Gelişmiş Yazılım Denetimi'ni kullanırken, aygıtlarının desteği kesmek üzere olan bir yazılım sürümü çalıştırdığında açıkça bilgilendirilecek bir uyarı ayarlayabilirsiniz.
| 1 |
https://admin.webex.com adresinden Control Hub'da oturum açın ve hangi seçeneği takip edeceğinizi seçin. |
| 2 |
Hizmetten Ayg ıtlar'ı seçin. Ardından T ür ve Şid det düzey ini seçin. Tanınmasını kolaylaştırmak için uyarıya bir Başlık verebilirsiniz. Teslimat yöntemi olarak bir Webex Uygulama alanı seçerseniz, başlık o alanın adı olarak kullanılır.
|
| 3 |
Uyarı almak istediğiniz cihazları seçin.
Cihazlar sayfasından bir veya daha fazla cihaz seçtiyseniz, cihaz adları burada otomatik olarak görünür. |
| 4 |
Algılanan veya çözülen sorunlar olayları için uyarıyı ayarlıyorsanız, almak istemediğiniz uyarıları sessize almayı seçebilirsiniz. Sorunu Sessiz Sorunlar listesine taşımak için Etkin sorunlar listesinde adın yanındaki eksi (-) simges ini tıklatın. Bir sorunu Etkin sorunlar listesine geri taşımak için Sessiz Sorunlar listesinde sorunun yanındaki artı (+) simges ini tıklatın. |
| 5 |
Uyarıları almak için kullanmak istediğiniz teslimat kanalını seçin. E-posta, Webex Uygulama alanı, Webhook veya bir kombinasyon arasında seçim yapın. Webex alanı seçeneğini kullanmak için bot ları etkinleştirmeniz gerekir. Webhook seçeneğini kullanmak için, uyarılar için web kancalarını etkinleştirmeniz gerekir. Web kancası yük yükünün bir web kancası zarf yük yüküne dahil edilmesi ve webhook yükünün “data” özelliği içinde olması gerektiğini unutmayın.. Webex'ten gelen istekleri işleme hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| 6 |
Kuralı oluşturmak için Kay det'i tıklatın. Oluşturduğunuz kuralları Yönet sekmesinin altında bulabilirsiniz. Oluşturduğunuz bir kuralı silmek istiyorsanız kuralı seçin ve Kuralı sil'i tıklatın. |
Webhook ayrıştırma örnekleri
Çevrimiçi ve çevrimdışı etkinlikler
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": {
"RULE_NAME": "<rule_name>",
"ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
"deviceId": "<base64_id>",
"deviceName": "<device_name>"
},
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Offline and online events",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Algılanan ve çözülen sorunlar
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": {
"RULE_NAME": "<rule_name>",
"ORGANIZATION_NAME": "<org_name>",
"deviceId": "<base64_id>",
"deviceName": "<device_name>",
"issues": {
"detected": ["issue1"],
"resolved": ["issue2"]
}
},
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/view/<device_id>",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Issues detected and resolved events",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
RoomOS işlem uyarıları
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "active",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": null,
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": null,
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "RoomOS operational alerts",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
Yazılım sürümünün sona ermesi
{
"id": "<base64_id>",
"name": "controlHubAlerts",
"targetUrl": "<configured_webhook_url>",
"resource": "controlHubAlerts",
"event": "created",
"orgId": "<base64_id>",
"createdBy": "<base64_id>",
"appId": "<base64_id>",
"ownedBy": "org",
"status": "disabled",
"created": "1970-01-01T00:00:00.000Z",
"data": {
"summary": "<alert_summary>",
"severity": "<HIGH | MEDIUM | LOW>",
"emailIds": null,
"notificationAttributes": null,
"overrideExistingSubscriptionRecipients": false,
"actionUrl": "https://admin.webex.com/devices/software/roomos",
"type": "Devices",
"orgId": "<id>",
"audit": false,
"callbackUrl": null,
"notificationId": "<id>",
"subType": "Software version expiry",
"ruleId": "<id>",
"category": null
}
}
RoomOS çalıştıran cihazlar için uyarılar
Uyarı içeriği, uyarıları nasıl almayı seçtiğinize bağlıdır. Bu makaledeki tablolarda, tüm içerik türlerini ele alıyoruz.
-
Kontrol Merkezi: Tür ve Mesaj alırsınız.
-
Webhook'lar: Tür ve Kod alırsınız.
Hesap
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| hesap eksik | hesap eksik | Bu cihazın sahibi bulunamadı | Bu aygıtın ilişkilendirildiği kullanıcı veya yer artık kuruluşunuzda değil. Bu, mevcut organizasyon yapısı içinde uygun mülkiyet atamasından yoksun olduğu için cihazın video konferanslarda düzgün çalışmasını önler. Farklı bir kullanıcı veya yer için etkinleştirilebildiğinden emin olmak için cihazın kendisinde fabrika ayarlarına sıfırlama yapın. Bu, cihazla ilişkili orijinal sahibinin veya yerin artık kuruluşta olmadığı ve cihazın sıfırlanmasını ve yeniden atamayı gerekli kıldığı için önerilmektedir. Artık gerekli değilse, kuruluştan kaldırmak için cihazı silin. Bu işlem, cihazın yeniden atanması amaçlanmadığında önerilir, böylece kuruluşun cihaz envanterinin doğru ve güncel kalmasını sağlar. |
| Geçerli şifreler | Geçerli şifreler | Parola güvenlik açığı | Bu cihazdaki bir veya daha fazla kullanıcı hesabında bir parola seti yoktur, bu da video konferans sistemini tehlikeye atabilecek bir güvenlik açığı oluşturur. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve tüm kullanıcı hesaplarının parolaları olduğundan emin olun. |
AirPlay
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| İşaret | airplaybeacon | AirPlay işaretçisi Bluetooth gerektirir | AirPlay bir işaret yayınlayacak şekilde ayarlanmıştır, ancak Bluetooth etkin değil. |
| Yapılandırma | airplay yapılandırması | AirPlay, RoomOS 11 gerektirir | AirPlay etkinleştirildi, ancak RoomOS 11 GUI deneyimi de etkinleştirilene kadar kullanılamayacak. |
| Sağlama | airplay provizyonu | AirPlay provizyon hatası | AirPlay başlatılamıyor. İnternete bağlı olduğunuzdan emin olun. |
| Hazırlık sertifikaları | airplay provizyon sertifikaları | AirPlay provizyon hatası | Donanım modülü sertifikalarını doğrularken bir sorun oluştu. AirPlay'i devre dışı bırakın ve/veya Cisco teknik destek temsilcinizle iletişime geçin. |
Amplifikatör
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Algılama | amplifikatör algılama | Ses amplifikatörü bulunamadı | Amplifikatör gereklidir ancak tespit edilmedi. Kullanıcılar ses eksikliğinden yoksun olabilir. Amplifikatörün gücü olduğunu doğrulayın ve amplifikatör ile cihaz arasındaki bağlantıyı kontrol edin. |
| Fan durumu | amplifikatör fan durumu | Sistem fanı çalışmıyor | Sistem fanlarından biri veya daha fazlası çalışmıyor. Kamera aşırı ısınabilir. Cisco teknik destek temsilcinize başvurun. |
Ses
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Dahili hoparlör devre dışı | sesli dahili hoparlördevre dışı | Dahili hoparlör devre dışı | Dahili hoparlör devre dışı bırakıldı. 'Tüm Yapılandırmalar'da tekrar etkinleştirmek mümkündür. |
| Eşleştirme girişimi | sesli yayın paraziti | Diğer cihazlardan sinyal paraziti | Ses eşleştirme - Diğer ultrason kaynaklarından gelen parazit. Bu cihaz ile telefonlar veya dizüstü bilgisayarlar arasında eşleşmeniz engellenirse, örneğin diğer video cihazları gibi müdahale eden cihazlarda ultrasonu kapatmayı deneyin. |
| Eşleştirme gürültüsü | sesli havalandırma gürültüsü | Diğer cihazlardan sinyal paraziti | Bu odada, telefonunuz ve dizüstü bilgisayarınızla eşleşmeyi engelleyebilecek diğer cihazlardan (örneğin diğer video sistemleri) bir ultrason sinyali paraziti var. Çözmek için, müdahale eden cihazlarda ultrasonu kapatmayı deneyin. |
| Eşleştirme oranı | sesli yayın hızı | Ultrason sinyali doğrulanamıyor | Telefonlar ve dizüstü bilgisayarlarla eşleştirmeyi sağlayan ultrason sinyali doğrulanamıyor. Bunun nedeni eksik veya hatalı bir hoparlör, ultrasonu desteklemeyen harici bir hoparlör, harici bir hoparlördeki ses seviyesinin çok düşük olması, optimal olmayan mikrofon yerleşimi veya diğer ultrason kaynaklarından kaynaklanan parazit olabilir. |
| Sinyal/gürültü oranının eşleştirilmesi | sesli yayınlarnr | Ses eşleştirme paraziti | Ses eşleştirme - Düşük sinyal-gürültü oranı. Çözmek için, müdahale eden cihazlarda ultrasonu kapatmayı deneyin. |
| Eşleştirme belirteci kod çözme | sesli yayıncıtokendecode | Ses eşleştirme kendi belirteci çözülemedi | Ses eşleştirme - Kendinden belirteç çözülemedi. Bunun nedeni eksik veya hatalı bir hoparlör, ultrasonu desteklemeyen harici bir hoparlör, harici bir hoparlördeki ses seviyesinin çok düşük olması, optimal olmayan mikrofon yerleşimi veya diğer ultrason kaynaklarından kaynaklanan parazit olabilir. |
| Ec referans gecikmesi | ecreferencedelay | Ses gecikmesi | Algılanan ses döngüsü gecikmesi en az: {{delay}}ms. İşbirliği cihazına bağlı harici ekipman tarafından ortaya çıkan bir ses gecikmesi var gibi görünüyor. Bu, toplantı deneyiminizin kalitesini düşürebilir. Örnek: Bir çıkış TV/monitör bağlıysa, düşük gecikme modu bulmaya çalışın, genellikle bu moda oyun veya PC denir. Monitör ayarlarını uygun bir moda değiştirin (örneğin Oyun modu). |
| Mikrofon aşırı yüklenmiş | Mikrofonaşırı yüklenmiş | Mikrofon aşırı yüklenmesi | Mikrofonda aşırı yük algılandı {{OverloadedMicrophone}}. Mikrofonların aşırı yüklenmesi, bu sistemi arayan kişiler için kötü ses kalitesine neden olur ve yankı sorunlarına da neden olabilir. Bu sorunu çözmek için lütfen mikrofon giriş seviyesini azaltın. Çözmek için mikrofonu ses kaynağından daha uzağa taşımayı deneyin ve/veya mikserler, DSP'ler gibi harici olarak bağlı ses cihazlarındaki seviyeyi azaltmayı deneyin. |
| Mikrofon takviyesi | Mikrofon bilgilendirmesi | Mikrofon takviyesi yanlış yapılandırılmış | Mikrofon takviyesi mevcut yapılandırmayla çalışmaz. Bunu düzeltmek için, Aygıt Yapılandırmaları> Ses'e gidin ve hem istenen giriş hem de çıkışlarda yerel takviyenin etkinleştirildiğini kontrol edin. Aksi takdirde, ayarı devre dışı bırakın. |
| Mikrofon bağlı | mikrofonlar bağlı | Mikrofon bağlı yok | Bu cihaza mikrofon bağlı değil. |
| Tavan mikrofonu yerleşimi kalibre edilmemiş | tavan micplacementkalibre edilmemiş | Tavan Mikrofonu (leri) kalibre edilmemiş | Bir veya daha fazla Ceiling Microphone Pro pozisyon kalibre edilmez. Bu, tavan mikrofonu ses izleme gibi özellikler de dahil olmak üzere tam özellik setini önler. Lütfen cihazdaki mikrofon ayarları altında bulunan Ceiling Microphone Pro kalibrasyon sihirbazını tamamlayın. |
| Dijital mikrofon miktar kontrolü | dijital mikrofonlaramontcheck | Çok fazla ethernet mikrofonu bağlı | Çok fazla ethernet mikrofonu bağlı: {{connected}}tespit edildi. Bazı mikrofonlar düzgün çalışmayabilir. Bu cihaz için desteklenen maksimum ethernet mikrofon sayısı {{max}}. Desteklenen konektörlerin sayısına uyması için lütfen bir veya daha fazla ethernet mikrofonunu çıkarın. |
| Ses kontrolü başarısız oldu | ses kontrolübaşarısız oldu | Ses kontrolü başarısız oldu | Kurulum sırasında gerçekleştirilen ses kontrolü başarısız oldu. Hoparlörleri, mikrofonları ve oda ses koşullarını doğrulayın. Ardından ses kontrolünü tekrar çalıştırın. |
Batarya
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Stylus bataryası | kalem bataryası | Kalem pilleri düşük | Yakında pilleri değiştirin. |
Kablo
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Çıkışta Daisy zincirli HDMI kablosu | daisychainedhdmicableonoutput | Daisy zincirli HDMI kablosu algılandı | HDMI çıkışlarında papatya zincirli bir HDMI kablosu kurulumu tespit edildi: {{outputs}}. Daisy zincirli kablolar desteklenmez ve ekran sorunlarına veya video kalitesinin bozulmasına neden olabilir. Papatya zincirli kablo kurulumunu doğrudan codec ile ekran arasına bağlı tek bir Cisco HDMI kablosuyla değiştirin. |
| Çıkışta ters optik HDMI kablosu | ters dopticalhdmicableonoutput | Ters optik HDMI kablosu algılandı | Aktif bir optik HDMI kablosu, HDMI çıkışlarında yanlış yönde bağlanmıştır: {{outputs}}. Kablo doğru yönde yeniden bağlanana kadar ekran bir video sinyali almaz. Kabloyu çıkarın ve tam tersi şekilde yeniden bağlayın. Kaynak etiketli konektör codec bileşenine takılmalı ve etiketli olan ekrana batmalıdır. |
Çağrı protokolü
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Ip yığın platformu uyumluluğu | callprotocolipstackplatformuyumluluğu | Uyumsuz çağrı protokolü | Cihaz kullanarak arama yapmak üzere yapılandır {{CallProtocolIPStack}}ılmıştır, ancak {{IPStack}}yalnızca kullanılabilir. Yerel Aygıt Denetimleri'nde oturum açın ve Konferans 1 Çağrı Protokolü Yığını ve Ağ IPStack eşleşmesini veya Ağ IPStack'in Çift olarak ayarlandığını doğrulayın. |
| Vcs provizyon uyumluluğu | callprotocolvcprovisioningcompatibility | Uyumsuz VCS protokolü | Cihaz, VCS'nin ad {{CallProtocolIPStack}}resiyle uyumlu olmayan arama yap {{prov}}acak şekilde yapılandırılmıştır. Yerel Aygıt Denetimleri'nde oturum açın ve Conference CallProtocolIPStack'in Provisioning ExternalManager Adresi adres türüyle eşleştiğini doğrulayın. |
| Varsayılan kayıtlı | defaultcallprotocolRegistered | Arama protokolü yanlış yapılandırılmış | Cihaz, varsayılan arama protokolüne kayıtlı olmadığı için arama alamayabilir veya yapamayabilir. Cihazı seçilen varsayılan arama protokolüyle kaydedin veya Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve varsayılanı değiştirin. |
| Geçersiz sip aktarım yapılandırması | invalidsiptransportconfig | Unified CMgüvenlik modu yanlış yapılandırma | Yapılandırılan güvenlik modu Unified CM desteklenmiyor veya yapılandırılmış SIP aktarımı ile uyumsuz. Unified CMGüvenlik modu yapılandırmasını doğrulayın. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için Tanılama sayfasına bakın. |
| Sip şifreleme | sipenkripsiyon | Şifreli SIP kullanılamıyor | Cihaz şifrelemeyi desteklemiyor. SIP Aktarımı'nı TLS'ye ayarlamak işe yaramaz. |
| Buz yudumlayın ve anat çatışması | sipik ve anadatçatışma | SIP ICE ve ANAT uyumsuz | SIP ICE ve Alternatif Ağ Adresi Türleri (ANAT) etkinleştirilmiştir. O anda yalnızca bir tanesini etkinleştirebilirsiniz. Yerel Cihaz Kontrollerine giriş yapın ve SIP ICE veya ANAT'ı devre dışı bırakın. |
| Sip dinleme portu ve kayıt | siplist raporu ve kayıt | Potansiyel yüksek bağlantı yükü | SIP ListenPort açık olduğu için bu cihazda yüksek bağlantı yükü olabilir. |
| Sip veya h323 ancak her ikisi de etkin değil | siporh323 ama aynı zamanda engelli değil | Çift kayıt desteklenmiyor | Bu cihazda hem H.323 hem de SIP etkinleştirilmiştir, ancak bunlar birleştirilemez. Her zaman SIP kullanacaktır. SIP Modunu veya H323 Modunu Kapalı olarak ayarlayın. |
| Sip profil kaydı | sipprofileregistration | SIP kaydı başarısız | SIP kaydı başarısız oldu. SIP proxy'ye olan bağlantıyı kontrol edin ve Yerel Aygıt Denetimleri aracılığıyla SIP yapılandırmasının doğru olduğunu doğrulayın. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için Tanılama sayfasına bakın. |
| Sip profil türü | sipprofil tipi | SIP tipi uyumsuzluk | SIP Türü olduğu ve satıcı olduğu için bu aygıt aram {{profile}}ada sorun yaşayabilir {{vendor}}. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve yapılandırma SIP Türünü bir CUCM'ye kayıtlıysa Cisco ve değilse Standart olarak değiştirin. |
| Sip bağlantısı | wxcsipbağlantı | SIP kayıtlı değil Webex hizmetleri bağlı | SIP kayıtlı değil, Webex hizmetleri bağlı. |
| Webex bağlantısı | wxcwebex bağlantısı | SIP kayıtlı Webex hizmetleri bağlı değil | SIP kayıtlı, Webex hizmetleri bağlı değil. |
| WebRTC çağrısı | webbrtccalling | WebRTC çağrılarına katılma başarısız olacak | Kuruluşun toplantılara katılmak için WebRTC'yi kullanması sağlanmıştır, ancak bu aygıtta WebEngine Modu kapalı ve WebRTC kullanarak toplantılara katılamaz. Aygıt Yapılandırmaları'nda Web Motoru Modunu açın. |
Kamera
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Eşleştirme | kamera görüntüleme | Kamera ile bağlantı kesildi | Sistem kamerasına bağlanamıyor. Kablo bağlantısını kontrol edin veya cihaz günlüklerini indirin ve camera.log dosyasını inceleyin. |
| Algılanan | kameraalgılandı | Kamera algılanmadı | Sistem tarafından kamera algılanmaz. Kameranızın doğru bağlandığından emin olun. |
| Kurulum tamamlanmamış | kamera setuptamamlanmamış | Kamera kurulumu eksik | İlk kurulum sırasında kamera eğim ayarı atlanmıştır. Cihazda Ayarlar > Kamera > Kamera eğimini ayarla bölümüne gidin. Ardından kamera kurulumunu tamamlayın. |
| Hologram kameralar | hologramkameralar | Hologram kameraları eksik | Hologram kameraları sistemde eksik. Hologram kamera modülüne olan bağlantıyı kontrol edin ve sorun devam ederse güç çevirmeye çalışın. |
| Yetersiz bant genişliği | stereoskopikyetersizbant genişliği | Uzamsal video için yetersiz bant genişliği | Mekansal video etkindir ancak yapılandırılmış bant genişliği minimum 6 Mbit/s gereksinimin altındadır. Daha fazla bilgi için bkz. Room Bar Pro ve Board Pro G2'deki mekansal toplantılar. Uzamsal video için minimum 6 Mbit/s gereksinimini karşıladıklarından emin olmak için Conference.DefaultCall.Rate, Conference.DefaultCall.Rate ve Conference.MaxTransmitCallRate yapılandırmalarını kontrol edin ve ayarlayın. Bu, uygun uzamsal video işlevselliği için gereklidir. |
| Kalibre edilmemiş | stereoskopik kalibre edilmemiş | Mekansal video kalibre edilmemiş | Mekansal video etkinleştirildi ancak kameralar kalibre edilmedi. Daha fazla bilgi için bkz. Room Bar Pro ve Board Pro G2'deki mekansal toplantılar. “Cihaz ayarları” -> “Kamera” -> “Mekansal video” bölümüne giderek kameraları kalibre etmek için dokunmatik denetleyiciyi kullanın ve ardından “Kamera kalibrasyonunu başlat” a basın. Bu işlem mekansal video işlevselliğini etkinleştirmek için gereklidir. |
| Yapılandırma | ses kamerası yapılandırması | IP kameralar üzerinden Video için desteklenmeyen yapılandırma | Mevcut IP üzerinden Video kamera yapılandırması, aşırı yüksek kamera çözünürlükleri veya çok fazla akış kamerası nedeniyle desteklenmiyor. Sonuç olarak, bir veya daha fazla kamera beklendiği gibi çalışmayabilir. Kameralar Kamera X Video Formatını azaltarak, IP üzerinden Video kameralar için birleşik yükün cihaz sınırı içinde kalması için bir veya daha fazla kameranın çözünürlüğünü düşürün. Desteklenen sınırlar için cihaz veri sayfasına bakın. Alternatif olarak, IP üzerinden Video akışlarının sayısını azaltmak için bir veya daha fazla kamerayı HDMI'ya geçirin. Değiştirdikten sonra, Cameras Camera X ConnectorType'ın Otomatik veya doğru konektör türüne ayarlandığından emin olun. |
| Bağlantı | ses kamerası bağlantısı | IP kamera üzerinden video paket kaybı | IP kamera üzerinden video akışında paket kaybı tespit edildi. Video kalitesi etkilenebilir. Kamera ağ bağlantısını, kablolamayı ve anahtar yapılandırmasını kontrol edin. |
Refakatçi modu
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Yerel uyumsuzluk | eşlik modunun uyumsuzluğuyerel | Tamamlayıcı mod ile uyumlu olmayan cihaz | Tamamlayıcı Mod için yapılandırıldığı için bu cihazda beklenmedik bir davranış olabilir, ancak bunu desteklemez. Bunun yerde etkinleştirilen tek cihaz olduğunu doğrulayın veya cihazı Tamamlayıcı Modu ile uyumlu bir cihazla değiştirin. |
| Uyumsuzluk uzaktan kumandası | eşlik modunun uyumsuzluğuuzaktan kumanda | Uyumsuz yardımcı cihaz | Eşlik modu için yapılandırıldığı için bu cihazda beklenmedik bir davranış olabilir, ancak yardımcı cihaz bunu desteklemez. Bunun yerde etkinleştirilen tek cihaz olduğunu doğrulayın veya diğer cihazı Tamamlayıcı Modu ile uyumlu bir cihazla değiştirin. |
| Uyumsuzluk Microsoft Teams | companionmode uyumsuzluk ekipleri | Tamamlayıcı Modda Microsoft Teams Odaları sistemi | Sistem, Control Hub'da hem Microsoft Teams Odaları sistemi hem de Tamamlayıcı Mod aygıtı olarak yapılandırılmıştır. Bu yapılandırma desteklenmez ve cihazların öngörülemez davranmasına neden olabilir. Control Hub'daki iş yerinden bir tahta, masa veya oda serisi aygıtın tümünü kaldırın. |
Yapılandırma
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Test otomasyonu için yapılandırılmış | yapılandırılmış fortestautomation | Test otomasyonu için yapılandırılmış | Metrikler ve günlük raporlaması etkilenir. |
| Cucm ve bulut yapılandırılabilirliği | cucmandcloud yapılandırılabilirliği | Bulut yapılandırmaları üzerine yazılabilir | Bu cihazın Kontrol Modu üzerinde ayarlanmış olarak Unified CM ayarlanmıştırUnified CM.. Control Hub'ın yapılandırmaları yönetmesine izin ver Control Hub'da devre dışı bırakıl Unified CM ırsa, Control Hub'da yapılan tüm yapılandırma değişikliklerini geri alır. |
| Cucm satıcı yapılandırma dosyası | cucmvendoryapılandırma dosyası | Unified CMsatıcı yapılandırma hatası | Unified CMsatıcı yapılandırma dosyasını işleyemedi. Belgelere Unified CM bakın. |
| SMTP servis yapılandırması | smtpservis yapılandırması | RoomOS cihazından SMTP sunucusuna bağlanılamadı | E-postaya gönderme başarısız oldu. Bu, beyaz tahtaların e-posta yoluyla paylaşılması gibi özellikleri etkileyecektir. SMTP sunucusu yapılandırmasını doğrulayın (Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın) ve çözülecek SMTP sunucusunun ağını kontrol edin. |
| RoomOS kişisel cihaz tanıtımı | wxcroomospersonaldevicepromotionfailed | RoomOS kişisel cihaz tanıtımı başarısız oldu | RoomOS kişisel cihaz tanıtımı başarısız oldu. |
| RoomOS çalışma alanı cihazı tanıtımı | wxcroomosworkspacedevicepromotionfailed | RoomOS çalışma alanı cihazı tanıtımı başarısız oldu | RoomOS çalışma alanı cihazı tanıtımı başarısız oldu |
Ekranı
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj | Not: |
|---|---|---|---|---|
| Eksik ekran | eksik ekran | Ekran bulunamadı | Gerekli ekranlardan bir veya daha fazlası algılanmadı. Kullanıcılar uzak katılımcıları veya paylaşılan içeriği göremeyebilir. Tüm ekranlara olan bağlantıları kontrol edin. | Yalnızca Cisco Room 70 Single ve Cisco Room 70 Dual için geçerlidir |
| Üçüncü ekran eksik | üçüncü ekran eksik | Üçüncü ekran bulunamadı | Üçüncü ekran bağlı değil. Kullanıcılar paylaşılan içeriği göremeyebilir. Ekrana olan bağlantıyı kontrol edin. | Yalnızca Cisco Room Panorama ve Cisco Room Panorama 70 için geçerlidir |
| İzleme gecikmesi | Monitör gecikmesi | Ses gecikmesini izleyin | Bu cihaza bağlı monitör sese bir gecikme ekliyor. Monitör ayarlarını uygun bir moda değiştirin (örneğin Oyun modu). |
Yaşama Döngüsü
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Desk Hub desteklenmiyor | deskhubnotsupported | Cisco WebexDesk Hub artık desteklenmiyor | Cisco WebexDesk Hub, 1 Nisan 2023'ten sonra artık desteklenmiyor. Daha fazla bilgi için lütfen Cisco destek ekibine ulaşın. |
| Desteğin sonu | endofsupport | Ürün artık desteklenmiyor | Ürün artık desteklenmiyor. Cihazı desteklenen bir modelle değiştirin. |
| Desteğin yaklaşan sonu | gelecek endofsupport | Ürün yakında desteklenmeyecek | Ürün yakında desteklenmeyecek. Cihazı desteklenen bir modelle değiştirin. |
| SpeakerTrack 60 bozulmuş deneyim | periferaltypespeakertrack60degradedexperience | SpeakerTrack 60 yazılım yükseltmesini engelliyor | Bir SpeakerTrack 60'a bağlı olması nedeniyle sistemin RoomOS 26'ya yükseltilmesi engellenmiştir. Daha fazla bilgi için RoomOS yazılım yükselt meleri sayfamıza bakın. RoomOS 26 ile en son özelliklere erişmek için tüm SpeakerTrack 60'ları değiştirin veya kaldırın. |
| Dokunmatik 10 bozulmuş deneyim | periferik tipetouch10degradedexence | Touch 10 yazılım yükseltmesini engelliyor | Bir Touch 10'a bağlı olması nedeniyle sistemin RoomOS 26'ya yükseltilmesi engellenmiştir. Daha fazla bilgi için RoomOS yazılım yükselt meleri sayfamıza bakın. RoomOS 26 ile en son özelliklere erişmek için tüm Touch 10'ları değiştirin veya kaldırın. |
| SpeakerTrack 60 desteği kaldırma | speakertrack60supportwillberemoved | RoomOS 26'daki SpeakerTrack 60 desteği kaldırılacak | SpeakerTrack 60 desteği gelecekteki bir RoomOS 26 sürümünde kaldırılacak, SpeakerTrack 60'ın değiştirilmesi konusunda yardım için lütfen bir Cisco temsilcisiyle iletişime geçin. |
Makro
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Hata kaydedildi | makroserrorlog | Makro hataları kaydedildi | Cihazın makrolarından bir veya daha fazlasında hatalar kaydedildi. Ayrıntılar için Yerel Aygıt Denetimlerinde Makro Düzenleyiciye veya Control Hub'daki cihaz ayrıntıları sayfasındaki Makrolar penceresine bakın. |
| Hazırlık durumu | makro provizyon durumu | Makro sağlama başarısız oldu | Aygıt, sağlanan makrolarından birini veya birkaçını uygulayamadı. Bu genellikle geçersiz JavaScript içeren makro kaynak kodundan kaynaklanır. Daha fazla ayrıntı için Control Hub'daki makro sağlama sayfasına ve aygıt günlüklerine bakın ve ardından sorunlu makroyu düzeltmek için Control Hub'ı kullanın. |
| Çalışma zamanı çöküyor | macrosruntimehashadcrash | Makro çalışma zamanı çöküyor | Makro çalışma zamanı bir veya daha fazla çökme bildirdi. Cihazın bazı makroları beklendiği gibi davranmayabilir. Daha fazla ayrıntı için cihaz günlüklerine bakın. |
| Çalışma zamanı duyarlılığı | macrosruntimeResponsibility | Yanıt vermeyen makro çalışma zamanı | Makro çalışma zamanı yanıt vermiyor veya durumu okunamıyor. Cihazın makroları çalışmıyor olabilir. Daha fazla ayrıntı için cihaz günlüklerine bakın. |
| CommonJS kullanımdan kaldırma | macroscommonjskullanımdan kaldırma | Kullanılan makroların kullanımdan kaldırılmış özelliği | Bir veya daha fazla makroun eski, kullanımdan kaldırılmış kod stilleri kullanılarak yazıldığı tespit edildi. Bu makrolar şu anda çalışıyor olsa da, bu eski stil desteğinin kaldırılacağı gelecekteki bir RoomOS sürümünde çalışmayı durduracaklar. Daha fazla bilgi için lütfen RoomOS"ta Transpile kullanımından kaldırılmasına bakın. Bu uyarıyı tetikleyen çoğu makroun görünmesi için, düzeltme, kodun ilk satırını düzenlemek ve değiştirilmesi olacaktır. Bunu değiştir const xapi = require('xapi');dikten sonra bu uyarı kaybolmazsa, makrolar güncellenmesi gereken başka kod satırları içerebilir. import xapi from 'xapi'; |
| Duktape kullanımdan kaldırma | macrosduktapeiskullanımdan kaldırıldı | Makro çalışma zamanı, kullanımdan kaldırılmış JS motorunu kullanır | Makro sistemi, eski JS motoru olan Duktape kullanacak şekilde yapılandırılmıştır. Bu seçenek kullanımdan kaldırılmıştır ve gelecekteki RoomOS yazılım sürümlerinde bunun desteği kaldırılacaktır. RoomOS'ta Transpile'in kullanımdan kaldırılması yardım makalesine bakın. Yapılandır Macros QuickJSEnginemayı ayar Onlayın ve yüklü tüm makroların daha sonra beklendiği gibi çalıştığını doğrulayın. Aksi takdirde, yapılandırmayı geri ayarlayın Offve makroları gerektiği gibi düzeltin. |
| Transpilasyon kullanımdan kaldırma | macrotranspilationis kullanımdan kaldırıldı | Makro çalışma zamanı, kullanımdan kaldırılmış Transpilation seçeneğini kullanır | Makro sistemi aktarımı kullanacak şekilde yapılandırılmıştır, ancak bunun desteği kullanımdan kaldırılmıştır. Bu seçenek artık varsayılan olarak devre dışı bırakılmıştır ve gelecekteki RoomOS yazılım sürümlerinde kaldırılacaktır. RoomOS'ta Transpile'in kullanımdan kaldırılması yardım makalesine bakın. Yapılandır Macros EvaluateTranspiledmayı ayar Falselayın ve yüklü tüm makroların daha sonra beklendiği gibi çalıştığını doğrulayın. Aksi takdirde, yapılandırmayı geri ayarlayın Trueve makroları gerektiği gibi düzeltin. |
Medya
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Engelleme tespit edildi | medya kilitleme tespit edildi | Ağ bağlantı noktaları engellendi | Güvenlik duvarı, UDP ve TCP'deki medyayı engelliyor olabilir. Arama kalitesi etkilenebilir. Ağ bağlantı noktası gereksinimleriyle ilgili bilgi için Hizmetler için Ağ Gereksinimleri makalesine Cisco Webex bakın. |
| Protokol | Medya Protokolü | Ağ bağlantı noktaları engellendi | Güvenlik duvarı UDP'deki medyayı engelliyor olabilir. Arama kalitesi etkilenebilir. Ağ bağlantı noktası gereksinimleriyle ilgili bilgi için Hizmetler için Ağ Gereksinimleri makalesine Cisco Webex bakın. |
| Tcp medya geri dönüşü | tcpmediafallback | Ağ bağlantı noktaları engellendi | Güvenlik duvarı UDP'deki medyayı engelliyor olabilir. Arama kalitesi etkilenebilir. Ağ bağlantı noktası gereksinimleriyle ilgili bilgi için Hizmetler için Ağ Gereksinimleri makalesine Cisco Webex bakın. |
Microsoft Ekipleri
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Android işletim sistemi sürümü | android sürümü | Android düşürmesi nedeniyle Microsoft Teams devre dışı bırakıldı | Bu cihazdaki Android sürümü, RoomOS sürüm değişikliğinin bir sonucu olarak düşürüldü. Bu yapılandırma desteklenmiyor ve Microsoft Teams cihazda devre dışı bırakıldı. Microsoft Teams işlevselliğini geri yüklemek için RoomOS sürümünü daha yeni bir sürüme güncelleyin. Alternatif olarak, Microsoft Teams işlevini geri yüklemek için aygıtta fabrika ayarlarına sıfırlama yapın. Bu işlem cihazı orijinal durumuna sıfırlar ve Android sürüm uyumluluk sorunlarını çözebilir. |
| Eşleştirme | microsoftteamspairing | Microsoft Teams Eşleştirilmemiş | Bu cihazla eşleştirilmiş dokunmatik denetleyici Microsoft Teams eşleştirmesini kaybetti ve cihazı kontrol etmek için kullanılamaz. Dokunmatik denetleyicinin ve cihazın aynı kullanıcıyla oturum açtığını doğrulayın. Değilse, dokunmatik denetleyiciden Microsoft Teams'de tekrar oturum açmayı deneyin. Bu, cihazlar arasında uygun eşleştirme için gereklidir. Eşleştirme sorunları devam ederse, cihazlarda android kullanıcı verilerini sıfırlayın ve tekrar deneyin. |
| Yerel çalıştırma | microsoftteamsrunninglocal | Microsoft Teams başlatılmadı | Microsoft Teams bu cihazda başlatılamadı. Cihazınızın Microsoft Teams'i destekleyip desteklemediğini kontrol edin. Cihazınızda hangi Microsoft Teams varyasyonlarının kullanılabileceğini görmek için bu komutu kullanın. Desteklenen bir varyant adı kullanarak Microsoft Teams'i yükleyin. |
| Uzaktan çalıştırma | microsoftteamsrunningremote | Microsoft Teams çevre birimlerinizde çalışmıyor | Microsoft Teams bağlı çevre aygıtında başlatılamadı. Çevresel modelin Microsoft Teams'i desteklediğini onaylayın. Varsa, çevre biriminin eşleşmesini kaldırmayı deneyin, ardından tekrar eşleştirin. Bu işe yaramazsa, çevre birimini fabrika ayarlarına sıfırlayın ve tekrar eşleştirin. |
| Yerel olarak imzalandı | microsoftteamssignedinlocal | Microsoft Teams'in oturumu kapatıldı | Microsoft Teams çalışıyor ancak oturum açmamış ve arama için kullanılamıyor. Cihazdaki Microsoft Teams'de oturum açın. Oturum açamıyorsanız, cihazda bir android kullanıcı verilerini sıfırlayın ve tekrar deneyin. |
| Uzaktan oturum açmış | microsoftteamssignedinremote | Microsoft Teams çevre birimlerinde oturum açtı | Microsoft Teams çalışıyor ancak dokunmatik panelde oturum açmamış. Cihazı kontrol edebilmek için dokunmatik panelde Microsoft Teams'de oturum açın. |
Ağ
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Mevcut ağ kalitesi | mevcut ağ kalitesi | Azaltılmış ses ve video kalitesi | Ağ sorunları katılımcıların düşük ses ve video kalitesiyle karşılaşmasına neden olabilir. |
| H320 ağ geçidi durumu | h320ağ geçidi durumu | ISDN bağlantı eşleştirme başarısız oldu | ISDN bağlantı eşleştirmesi başarısız oldu veya ISDN bağlantısı hata durumundadır. Yerel Aygıt Denetimleri'nde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için ISDN Bağlantısı ve H.320 Ağ Geçidi Durumu'na bakın. |
| H320 kapı bekçisi durumu | h323kapı bekçisi durumu | H.323 kayıt başarısız | H.323 kaydı başarısız oldu. H.323 ağ geçidi koruyucusuna olan bağlantıyı kontrol edin ve H.323 yapılandırmasının doğru olduğunu doğrulayın. |
| Isdn bağlantı ip yığını | isdnlinkipstack | ISDN bağlantısı için yanlış IP yığını | IPStack yapılandırması IPv4 olarak ayarlandığından aygıt ISDN Bağlantısına bağlanamıyor. ISDN Link bağlantısı için IPv6 gereklidir. |
| ITL kurulumu | itlinstallation | ITL doğrulaması başarısız oldu | İlk Güven Listesi, imzası doğrulanamadığı için yüklenemedi. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için Tanılama sayfasına bakın. |
| Anahtar yapılandırması | ağ anahtarı yapılandırması | Ethernet anahtarları yanlış yapılandırılmış | Cihaz, algılandığından daha fazla yapılandırılmış çevre birimleri için Ethernet anahtarına sahiptir. Çevre Birimleri Profili NetworkSwitch'leri yapılandırmasını doğrulayın. |
| Bin göz durumu | Thousandeyesstatus | ThousandEyes yapılandırma hatası | Lütfen ThousandEyes yöneticinizle iletişime geçin. |
| Tls gerekli sertifikaları doğrular | tlsverifyrequiredcerts | SIP şifrelemesi eksik CA sertifikası | Şifrelenmiş SIP etkinleştirildi, ancak CA sertifikası yüklü değil. Yerel Aygıt Denetimleri'nde oturum açın ve TLS doğrulamasını düzeltmek için Güvenlik Sertifikaları CA ekleyin veya şifrelenmemiş SIP trafiği için SIP Yapılandırması'nda TLS doğrulamasını devre dışı bırakın. |
| Vcs | Anatomvcs | VCS proxy ANAT'ı desteklemiyor | Cihazda Alternatif Ağ Adresi Türleri etkinleştirilmiştir, ancak ANAT'ı desteklemeyen bir VCS proxy'sine kayıtlıdır. Cihazdaki ANAT'ı devre dışı bırakın. |
| Kapak filtresi yapılandırması | capfooperasyon durumu | SIP kaydı engellendi | Certificate AuthorityProxy Fonksiyonu işlemi hala beklemede. SIP kaydı başarılı olmadan önce bu tamamlanmalıdır. |
| Kapak filtresi çalışma durumu | capsetfilter yapılandırması | Olası medya kurulum sorunları | Capset filtre yapılandırması ayarlandı. Bu, SIP/H.323 çağrılarında hangi medya kodeklerinin müzakere edileceğini etkiler ve medya kurulum sorunlarına neden olabilir. Bunu yalnızca Cisco ile anlaşarak kullanın. Medya kurulumu sorunları yaşıyorsanız, yapılandırılmış XConfiguration Conference CapsetFilter değerini temizleyin. |
| Sertifikanın geçerlilik süresi | sertifikanın geçerlilik süresi | Sertifika sona erme | Sertifikanın süresi doldu veya süresi dolmak üzere. Sertifikayı güncelleyin. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için Tanılama sayfasına bakın. |
| Ctl kurulumu | ctlinstallation | CTL doğrulaması başarısız oldu | Sertifika Güven Listesi, imzası doğrulanamadığı için yüklenemedi. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için Tanılama sayfasına bakın. |
| Yinelenen adres algılama | yinelenen adres algılama | Yinelenen adres algılandı | Dokunmatik denetleyici/kamera bağlantı noktasında (RJ45) yinelenen adres algılama tetiklendi. Bu, bir ağ döngüsünü veya bağlantı noktasına bağlı aynı IPv6 adresini kullanan başka bir cihazın varlığını gösterebilir. IPv6 hizmeti bağlantı noktasında devre dışı bırakıldı. Dokunmatik denetleyici/kamera bağlantı noktasındaki (RJ45) ağ döngülerini veya yinelenen IPv6 adreslerini kontrol edin ve çözün. Ağ çakışmalarını önlemek için bu gereklidir. Ağ sorununu çözdükten sonra, etkilenen bağlantı noktasındaki IPv6 işlevini geri yüklemek için cihazı yeniden başlatın. |
| ISDN bağlantı uyumluluğu | isdnlink uyumluluğu | Uyumsuz ISDN bağlantı sürümü | ISDN Link sürümü bu cihazla uyumsuz. ISDN bağlantısını IL1.1.0 veya daha yenisine yükseltin. Bu işlem, ISDN Bağlantısının uyumluluğunu ve uygun işlevselliğini sağlamak için önerilir. |
| Beyaz tahta uygulama hizmeti bağlantısı | whiteboardappservice connectivity | Beyaz tahtaların yüklenmesi başarısız olacak | Beyaz tahta uygulama hizmetinde bir bağlantı sorunu var. Yardım makal esi burada. Ayarları kontrol edin ve Webex Hizmetlerine bağlanmak için gereken etki alanlarına ve URL'lere izin verildiğinden emin olun. |
| KALİTE | ağ kalitesi | Paket kaybı tespit edildi | Son arama sırasında, çağrı kalitesini etkilemiş olabilecek bir paket kaybı seviyesi tespit ettik. Paket kaybı tipik olarak ağ tıkanıklığından kaynaklanır. |
Çevre birimleri profili
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Analog mikrofonlar | analog mikrofonlarprofilecheck | Analog mikrofon (lar) sayısı kontrolü | Bağlanan gerçek analog mikrofon sayısı, yapılandırmada tanımlanan beklenen sayıya eşit değildir. Cihaza beklenen sayıda analog mikrofon bağlayın. Yapılandırmadaki beklentileri güncelleyin Peripherals Profile Microphones Analog. |
| Ethernet mikrofonlar | ethernetmikrofonlarprofilecheck | Ethernet mikrofon (lar) sayısı kontrolü | Bağlanan gerçek Ethernet (dijital) mikrofon sayısı, yapılandırmada tanımlanan beklenen sayıya eşit değildir. Cihaza beklenen sayıda Ethernet mikrofonu bağlayın. Yapılandırmadaki beklentileri güncelleyin Peripherals Profile Microphones Ethernet. |
| USB mikrofonlar | usbmicrophonesprofilecheck | USB mikrofon (lar) sayısı kontrolü | Bağlanan gerçek USB mikrofon sayısı, yapılandırmada tanımlanan beklenen sayıya eşit değildir. Cihaza beklenen sayıda USB mikrofon bağlayın. Yapılandırmadaki beklentileri güncelleyin Peripherals Profile Microphones UsbInterface. |
| Dokunmatik panel | dokunmatik panel profil kontrolü | Dokunmatik panel (ler) sayısı kontrolü | Bağlanan gerçek dokunmatik panel/navigatör sayısı, yapılandırmada tanımlanan beklenen sayıya eşit değildir. Cihaza beklenen sayıda dokunmatik panel/navigatör bağlayın. Yapılandırmadaki beklentileri güncelleyin Peripherals Profile TouchPanels. |
| Kameralar | kamerasprofil kontrolü | Kamera (lar) sayısı kontrolü | Bağlanan gerçek kamera sayısı, yapılandırmada tanımlanan beklenen sayıya eşit değildir. Cihaza beklenen sayıda kamera bağlayın. Yapılandırmadaki beklentileri güncelleyin Peripherals Profile Cameras. |
| Kontrol sistemi | kontrol sistemi profil kontrolü | Kontrol sistemi (ler) sayısı kontrolü | Bağlanan kontrol sistemlerinin gerçek sayısı, yapılandırmada tanımlanan beklenen sayıya eşit değildir. Cihaza beklenen sayıda kontrol sistemini bağlayın. Yapılandırmadaki beklentileri güncelleyin Peripherals Profile ControlSystems. |
Sağlama
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Geliştirici seçenekleri | provioningdeveloperoptions | Yazılım yükseltmesi geçersiz kılma | Bu cihaz, bir mühendis tarafından otomatik olarak yükseltilmeyecek şekilde yapılandırılmıştır. Eski yazılımlar sorunlara neden olabileceğinden bunun kasıtlı olup olmadığını kontrol edin. Bu yapılandırma xAPI"de şu şekilde değiştirilebilir:. {{xconfigpath}} |
| Mod ve durum | sağlama modu ve durum | Sağlama başarısız oldu | Bu aygıtı sağlama başarısız oldu. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için Tanılama sayfasına bakın. |
| Webex ve webex edge etkinleştirildi | sağlama durumu | Sağlama hatası | Bir provizyon hatası nedeniyle aygıt etkinleştirme başarısız oldu. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için Tanılama sayfasına bakın. |
| Ürün uyumsuzluğu | ürün uyumsuz | Yanlış ürün tipi | Cihaz {{reportedProduct}},, yapılandırılmış ürün türüyle uyumlu değil: {{configuredProduct}}. Bu cihaz için doğru ürün türünü ayarlayın. |
| VCS sağlama kullanımdan kaldırıldı | vcsprovisioningkullanımdan kaldırıldı | VCS Provisioning artık desteklenmiyor | Bu aygıtta artık desteklenmeyen Provisioning Modu, VCS olarak ayarlanmıştır. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve başka bir aygıta geçin Provisioning Modeveya gerekirse ayarlayın. |
Oda planlaması
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Yapılandırma | oda zamanlaması yapılandırması | Hibrit Takvim etkin değil | Sistem oda planlaması için yapılandırılmıştır, ancak hibrit takvim etkin değildir. |
Tabela
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Kötü video formatı uyarısı | signagebadvideo formatalert | Bir tabela videosu oynatılamadı | Biçim desteklenmediği için tabelada yapılandırılmış bir video oynatılamadı. Device Signage'da yapılandırılan tüm videoların maksimum 1920 × 1080 çözünürlüğe sahip mp4 dosyaları olduğunu doğrulayın. |
| Yüklenemedi | signagefailedtoload | İşaret yüklenemedi | Tabela olarak kullanılan web sitesi yüklenemedi. URL'nin doğru ve çalıştığını kontrol edin. Tabela geçici olarak devre dışı bırakılır ve bu sorun çözülene kadar standart yarı uyanma durumu gösterilir. |
| Beklenmedik şekilde sonlandır | işaretlendibeklenmedik bir şekilde | Tabela beklenmedik bir şekilde sona erdi | Tabela olarak kullanılan web sitesi, web motorunun beklenmedik bir şekilde sonlanmasına neden oldu. Web sitesi çok fazla kaynak kullanıyor olabilir. Tabela geçici olarak devre dışı bırakılır ve bu sorun çözülene kadar standart yarı uyanma durumu gösterilir. |
| Bellek bitmesiyle sonlandırıldı | hafızadan çıkarılan işaretler | Tabela sonlandırıldı | Dijital tabela web sayfası, cihazın hafızası bittiği için sonlandırıldı. |
Yazılım
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Güncel değil | softwareoutofdate | Yazılım güncel değil | Bu sorun devam ederse, güncelleştirmeyi cihazın kullanıcı arabiriminden başlatın veya Cisco desteğine başvurun. Eski yazılım bir güvenlik yükümlülüğüdür. |
| Yükseltme kullanılabilirliği | yazılım yükseltme kullanılabilirliği | Bu ürün için yazılım mevcut değil | Geçerli kanalda bu ürün için mevcut bir yazılım bulunmamaktadır. Cihaz otomatik olarak yükseltilmeyecek. Lütfen cihazı desteklenen yazılıma sahip bir kanala atayın. |
| Yükseltme uyumluluğu | yazılım yükseltmeuyumluluğu | RoomOS sürüm uyumsuzluğu | Microsoft Teams Rooms yalnızca RoomOS Mart 2023 veya daha yeni sürümleri olan yazılım kanallarında desteklenir. Bu cihaz, seçilen kanal için en son uyumlu sürümü destekleyecek şekilde otomatik olarak ayarlanır. Yazılım yükseltme kanalını değiştirin veya bu cihazın uyumlu bir sürümü kullanması için seçilen kanalın RoomOS sürümünü yükseltin. |
| Yükseltme başarısız olmaya devam ediyor | yazılım yükseltmesiepsfailure | Yeni yazılım indirilemedi | Cihaz defalarca yeni yazılım indiremedi. Cihazın çalışan bir ağ bağlantısına sahip olup olmadığını, DNS'nin yapılandırıldığını ve güvenlik duvarları veya proxy'ler tarafından engellenmediğini kontrol edin. |
| Güncelleme mevcut | webexsoftwareupdateavailable | Yazılım güncellemesi mevcut | Bu cihaz için bir yazılım güncellemesi mevcuttur. En son özelliklerimiz ve güvenlik yamalarımızla güncel kalmak için uygulayın. Devamını oku |
| Çevresel yazılım sürümü | periferalyazılım sürümü | Bağlı çevre birimi yanlış yazılım sürümüne sahip | Bağlı çevre birimi yanlış yazılım sürümüne sahip. Çevresel işlevselliği korumak için yazılım sürümünün doğru olduğundan emin olun. Codec'in çevre birimlerinin yazılımını ve aralarındaki ağ bağlantısını alma yeteneğini doğrulayın. |
| Yazılım sürümü açıklaması | yazılım sürümü etiketi | Yazılım sürümünde sorunlar var | Bu cihazdaki yazılım sürümünde sorunlar var. Daha fazla bilgi için yazılım yönetimi sayfasına gidin. |
Sistem
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Yapılandırma dosyası | yapılandırma dosyası | Yapılandırma başarısız oldu | Uç nokta tarafından alınan yapılandırma dosyası yanlış biçimlendirilmiş veya imzası doğrulanamadı. Yerel Aygıt Denetimlerinde oturum açın ve daha fazla ayrıntı için Tanılama sayfasına bakın. |
| İlk kez sihirbaz tamamlanmadı | firsttimewizardtamamlanmadı | İlk kez sihirbaz tamamlanmadı | İlk kez sihirbaz hala aktif. SystemUnit FirstTimeWizard Stop komutunu çalıştırarak durdurun. |
| HDMI cec modu ses yok | hdmicecmodenosound | HDMI CEC modu kapalı | HDMI 1'de videoda CEC modu kapalıdır. Bu, dahili hoparlörden ses çıkmayacaktır. Bu sorunu çözmek için CEC modunu tekrar Açık olarak ayarlayın. |
| Yakında devre dışı bırakılacak | yakında devre dışı bırakıldı | Cihaz kimlik bilgilerinin süresi yakında sona erecek | Bir yıldır çevrimdışı olan bir cihaz Webex kaydını kaybeder. Yeniden kaydetmek zorunda kalmamak için cihazın {{expireInDays}}günler içinde çevrimiçi olduğundan emin olun. |
| Bağlantı | kontrol sistemi bağlantısı | Kontrol sistemi bağlı değil | Cihaz, bir kontrol sistemine bağlı olacak şekilde yapılandırılmıştır, ancak şu anda hiçbiri algılanmıyor. Lütfen bağlı bir kontrol sistemi olup olmadığını ve bağlantının gerektiği gibi çalışıp çalışmadığını kontrol edin. |
| Eksik şifreleme anahtarı | eksik şifreleme anahtarı | Eksik şifreleme seçeneği anahtarı | Lütfen bir şifreleme seçeneği anahtarı ekleyin. |
| Ntp durumu | ntp durumu | Zaman sunucusuna erişilemiyor | Bir NTP sunucusuna bağlantı kurulamadı. Bitiş noktanızda görüntülenen zaman yanlış olabilir. |
| Gömülü WebView bellek bitmesiyle sonlandırıldı | gömülü web görüntüsü hafızadan sonlandırıldı | Web sitesi sonlandırıldı | WebApps tarafından görüntülenen bir web sayfası, cihazın hafızası bittiği için sonlandırıldı. WebApps sayfa sonlandırılmasını önlemek için cihaz bellek kullanımını izleyin. |
| Kiosk WebView bellek bitmesiyle sonlandırıldı | kioskweb görüntüsü hafızadan sonlandırıldı | Kiosk modu başarısız oldu | Cihazın belleği bittiği için Kiosk web sayfası sonlandırıldı. Kiosk web sayfası sonlandırılmasını önlemek için cihaz bellek kullanımını izleyin. |
| Kalıcı web uygulaması bellek bitmesiyle sonlandırıldı | kalıcı web uygulaması hafızadan sonlandırıldı | Kalıcı Web App sonlandırıldı | Kalıcı web uygulaması, cihazın hafızası bittiği için sonlandırıldı. Kalıcı web uygulaması sonlandırılmasını önlemek için cihaz bellek kullanımını izleyin. |
| MTR bellek durumunu çalıştıran dokunmatik cihaz | touchdevicerunningmtrmemorystatus | Dokunmatik Panel Microsoft Teams Odaları ile Uyumsuz | C Room Navigator isco'nun bu sürümü, Microsoft Teams Odalarını çalıştırırken yavaş çalışabilir veya yanıt vermeyebilir. Daha yeni bir modelle değiştirilmelidir, bkz. Alan bildirimi FN74039. Daha fazla yardım için S Cisco Technical Assistance Center aha bildirimi FN74039'a atıfta bulunarak ulaşın. |
| WebRTC WebView bellek bitmesiyle sonlandırıldı | webrtcwebviewoutofmemory tarafından sonlandırıldı | WebRTC WebView sonlandırıldı | WebRTC web görünümü, cihazın hafızası bittiği için sonlandırıldı. WebRTC web görünümünün sonlandırılmasını önlemek için cihaz bellek kullanımını izleyin. |
| Web widget'ı bellek bitmesiyle sonlandırıldı | web widgetoutofmemory tarafından sonlandırıldı | Web widget'ı sonlandırıldı | Aygıtın belleği bittiği için Web Widget'ı sonlandırıldı. Web Widget'ı sonlandırılmasını önlemek için cihaz belleği kullanımını izleyin. |
Sıcaklık
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Kontrol et | sıcaklık kontrolü | Yüksek sıcaklık | Cihaz sıcaklığı çok yüksek. |
Dokunmatik panel
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Bağlantı | dokunmatik panel bağlantısı | Dokunmatik panel gerekli | Cihaza bağlı dokunmatik panel yok. Dokunmatik paneli cihaza bağlayan kabloyu kontrol edin. |
Ultrason
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Yapılandırma ayarları | ultrasoundconfig ayarları | Ultrason eşleştirme başarısız olabilir | Bu cihazla ultrason yoluyla otomatik eşleştirme çalışmayabilir. Yerel Cihaz Kontrollerine giriş yapın ve cihazdaki ultrason sesini artırın. |
| Hoparlör kullanılabilirliği | ultrasonhoparlör kullanılabilirliği | Gömülü ultrason hoparlörü yok | Cihazda gömülü bir ultrason hoparlörü olmadığı için bu cihazla ultrason yoluyla otomatik eşleştirme çalışmaz. |
VİDEO
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Osd video çıkışı | osdvideo çıkışı | Ana ekran algılanmadı | Ana ekranın açık olduğunu ve video cihazındaki doğru ekran çıkışına bağlı olduğunu doğrulayın. |
| Giriş sinyali kalitesi | video giriş sinyali kalitesi | Video giriş sinyali kalitesi sorunları | Kaynak (lar) de tespit edilen sinyal kalitesi sorunları: {{sources}}. Bu, video yok, düşük çözünürlük, yanıp sönme veya görsel eserler olarak ortaya çıkabilir. Video kalitesi tüm sinyal zincirine (dizüstü bilgisayar/kaynak, kablolar, genişleticiler, alıcı) bağlıdır ve ekipman yetenekleri, kalitesi ve zaman içindeki aşınma performansı etkileyebilir. Daha yüksek çözünürlükler daha kaliteli bağlantılar gerektirir. Daha fazla bilgi: burada. Bağlantı için kullanılan kabloyu kontrol edin, örneğin doğru takılı, doğru kablo kalitesi, hasar veya bükülme yok vb. Adaptörlerin, genişleticilerin vb. sinyal bozulmasının kaynağı olmadığından emin olun, örneğin bir kabloyla doğrudan Cisco cihazına bağlamayı deneyin. Video kaynağının çalıştığından emin olun, örneğin dizüstü bilgisayarı diğer ekranlarla veya Cisco cihazlarıyla test edin. Cisco cihazındaki yapılandırmayı daha düşük bir değere ayarlayarak bağlantıyı Video Input Connector X MaxResolutiondaha düşük bir video çözünürlüğüne zorlamaya çalışın. Bu, bazı durumlarda video çözünürlüğü pahasına bağlantı kararlılığını iyileştirmeye yardımcı olabilecek, dolayısıyla kalıcı bir çözüm olarak en uygun olmayan bir azaltmadır. |
Web görünümü
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Yüklenemedi | embeddedwebviewfailedtoload | WebApps sayfası başarısız oldu | WebApps tarafından görüntülenen web sayfası yüklenemedi. Yerel Aygıt Denetimleri'nde oturum açın, WebApps yapılandırmasına bakın ve yapılandırılmış web sayfalarının erişilebilir olduğunu doğrulayın. |
| Beklenmedik şekilde sonlandır | embeddedwebviewbeklenmedik bir şekilde sona erdi | WebApps sayfası sonlandırıldı | WebApps tarafından görüntülenen bir web sayfası beklenmedik bir şekilde sonlandırıldı. |
Webex Edgecihazlar için
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Durum | provmodewebex ve webexedgeenabled | Tedarik çakışması | Cihaz hem Webex hem de birleştirilem Webex Edge eyen bağlantı için yapılandırılmıştır. Sağlama Modu için yapılandırmanın Otomatik, CUCM, Edge, Kapalı, TMS veya VCS olduğunu doğrulayın ve ardından Provisioning WebExEdge seçeneğini Açık olarak ayarlayın |
| Hesap artı webex edge etkin | webexaccountpluswebexedgeenabled | Uyumsuz Webex aktivasyonu | AygıtWebex Edge, Webex hesabı için yapılandırılmıştır, ancak kullanıyor. Şirket içi aygıt için yeni bir etkin Webex Edge leştirme koduyla yeniden etkinleştirin veya bulut kaydı için WebExEdge Sağlama özelliğini Kapalı ve Sağlama Modunu Webex olarak yapılandırın. |
| Hesap artı provizyon modu | webexedgeaccountplusprovmodewebex | Uyumsuz Webex Edge aktivasyon | Aygıt Webex için yapılandırılmıştır, ancak bir Webex Edge hesap kullanıyor. Bulut kaydı için yeni bir Webex etkinleştirme koduyla yeniden etkinleştirin veya sağlama modunu değiştirin ve şirket içi cihaz için WebExEdge'i Sağlama özelliğini Açık olarak yapılandırın. |
| Yazılımı yükseltmeli | webexmustupgradection yazılımı | Yazılım yükseltmesi gerekli | Geçerli yazılım, Cihazlar Webex Edge için desteklenmiyor. İşlevselliği geri yüklemek için yazılımı yüksel Webex Edge tin. Devamını oku |
| Yazılımı yükseltmeli | webex Shouldupgrade Yazılımı | Yazılım yükseltmesi önerilir | Webex EdgeCihazlar için maksimum işlevselliği korumak için güncel yazılım gerektirir. Bu cihazdaki mevcut yazılım önerilenden daha eskidir; herhangi bir işlem yapıl Webex Edge mazsa, Cihazlar işlevlerinin gelecekte çalışmayı durdurma olasılığı vardır. Devamını oku |
XAPI
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Erişim reddedildi | internalxapiaccessreddedildi | Dahili xAPI erişimi reddedildi | Dahili xAPI erişimi istendi ve reddedildi. Daha fazla bilgi edinmek için accessmodeinternal@cisco.com ile iletişime geçin. |
| Kullanımı | internalxapiuse | Dahili xAPI kullanımı | Dahili xAPI erişimi istendi. Bu özellik kullanımdan kaldırılmıştır ve gelecekteki yazılım sürümlerinde kaldırılacaktır. |
Radyo
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Wi-Fi radyo kalitesi | wifiradioquality | Kötü Wi-Fi radyo sinyali kalitesi | Wi-Fi radyo herhangi bir güçlü sinyal bulamıyor. Wi-Fi antenleri doğru şekilde bağlanmamış olabilir. Kablosuz ağ, AirPlay ve/veya Miracast performansı etkilenebilir. Wi-Fi antenlerinin bağlantısını kontrol edin. |
Güvenlik
| Görüntü Adı | Kod | Tür | Mesaj |
|---|---|---|---|
| Sertifika yenilendi | Sertifika yeniden başlatılması isteniyor | Sertifika yenilendi | Sertifika yenilendi. Yeni yenilenen sertifikayı uygulamak için cihazı yeniden başlatın. |
| Süresi dolan sertifika | geçerlilik süresi dolan sertifika | Özel cihaz sertifikası sona erme süresi | Özel aygıt sertifikasının süresi doldu veya süresi dolmak üzere. Servis kesintisini önlemek için lütfen özel cihaz sertifikasını yenileyin veya yeniden düzenleyin. |
| ICMP zaman damgası saldırısı | icmptimestampattack | Şüpheli ICMP zaman damgası istekleri | Cihazın dahili güvenlik duvarı, potansiyel olarak ağ keşfi veya güvenlik açığı araştırmasını gösteren anormal ICMP Zaman Damgası İsteklerini algıladı. Sistem bilgisi sızıntısını önlemek için bu istekler otomatik olarak engellendi. |
| Kurcalanmış çip saldırısı | tamperedchip attack | SoC kurcalaması tespit edildi | Çip Üzerindeki Sistem (SoC) fiziksel olarak değiştirildiği veya değiştirildiği için cihaza artık güvenilmemelidir. Cihazı ağ dahil tüm güvenilir ortamlardan ve Kontrol Merkezi'nden kaldırın ve kurcalamanın güvenlik etkisini değerlendirin. |
| UDP sel saldırısı | udpfloodingattack | Yüksek UDP trafiği tespit edildi | Cihazın dahili güvenlik duvarı, hız sınırlama mekanizmasını kullanarak alışılmadık derecede yüksek miktarda UDP trafiği tespit etti. UDP taşkınıyla ilişkili paketler, potansiyel etkiyi önlemek için düşürüldü. |
| Web oturum açma saldırısı | web oturum açma saldırısı | Aşırı web oturum açma girişimleri | Aşırı başarısız oturum açma girişimleri tespit edildi, bu muhtemelen kaba kuvvet saldırısına işaret ediyor. Yetkisiz erişimi önlemek için şüpheli IP adresi geçici olarak 5 dakika boyunca engellenmiştir. |